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持续优化提升节假日高速服务保障树立沧州交发集团服务区良好形象 ——陆达公司圆满完成“双节”期间服务保障任务

今年“中秋、国庆”双节长假为期8天,公众回乡、旅游的出行需求全面释放,高速公路服务区人流、车流大幅提升。陆达公司以“时时放心不下”的责任感大力抓好服务区保畅通、保安全、保供应等各项工作,时刻绷紧安全运营这根弦,服务好广大司乘顺利出行,营造平安祥和的节日氛围。

统筹谋划,周密部署,落实主体责任。按照交发集团党委的总体工作部署,为切实做好高速公路服务区“中秋、国庆”双节期间安全保畅、文明服务相关工作,陆达公司对节前车流充分分析研判、制定保畅保供方案,细化措施,扎实落实,圆满完成各项服务保障工作。节日期间,各服务区整体运行情况良好,货品供应充足,服务到位,无重大安全责任事故发生。津汕、沿海、沧廊(京沪)三条高速5对服务区接待车辆累计约45万辆,入区顾客约100万人次。

党旗飘扬,深入一线,聚焦群众关心。自9月28日起至10月6日,公司班子成员按照责任包联分别带队到辖区内5对服务区驻区现场督导,切实把责任自上至下传导到基层一线,抓好末端落实。“包联包干”成立服务保障小组,公司班子分头组织带队到服务区,负责协调解决节日期间服务区安全、卫生、服务保障等工作,同时组织机关志愿服务队累计50人次下沉一线到各服务区进行机动帮扶,确保高峰期服务力量充足,切实提升服务效率和服务水平;双节期间,发生拾金不昧、帮扶老人、儿童等好人好事20余件,服务在一线的工作人员用一幕幕暖心善举和实际行动诠释着交发人的责任与担当;陆达公司始终将安全运营工作作为节日保畅第一要位,积极协调高速相关部门,联勤联动形成合力,遇有突发情况及时妥善处理,有效保障服务区安全畅通。



合理研判,及时巡检,完善服务设施。公司持续加强设施保障和现场管理,5对服务区增派保安和保洁人员50人,增加机动服务车辆5辆,节前加快施工进度,顺利完工建设20座快速充电桩,节日期间根据车流量增加临时充电桩设施2座,有效缓解双节假期“一桩难求”的现象,从“现场服务、人员保障、加油充电、卫生环境、安全生产”五个方面进行细分,要求各服务区承租单位全面加强服务设施巡检,确保停车、加油、充电、购物、修车、如厕及照明、监控、网络等设施齐全、功能完好,保持场区环境干净整洁,保证高峰期服务力量投入,做到关键岗位有人值守,关键环节有人管理,能够及时受理和回应群众咨询、举报和投诉,持续改进和提升服务质量。

心系司乘,全力保供,提升品质服务。为确保“双节”期间油品供应,陆达公司和中海油公司全力推进孟村服务区加油站试营业工作,通过前期的缜密部署和统筹推进,以最快的速度使加油站具备了运营条件,并在第一时间开展试营业工作,孟村服务区东、西加油站各配备6枪汽油加油机3台,4枪三油品加油机2台,双枪柴油加油机2台,尿素加注机2台,两站分别能同时满足30余辆车同时加油,是目前沧州地区高速加油站油枪数量最多、设施设备最先进的高速加油站,至此交发集团辖域高速加油服务网正式完成,有效保障高速过往车辆的加油需求,大幅提升群众的出行体验。

陆达公司将以此次双节保畅工作为契机,全力提升服务区服务水平,全体干部员工,坚持心往一处想、劲往一处使,全面加强文明服务质量,保持干净整洁的服务环境,确保服务区安全平稳、高效通行。