2022年5月23日至24日，沧廊（京沪）分公司收费管理部组织各收费站一线人员，进行收费业务知识考核。

本次考试采取闭卷答题形式，内容涵盖收费知识、绿通政策、文明服务、非正常情况处理流程等。在疫情防控形势依然紧迫的情况下，收费管理部通过小程序，采取线上集中考试的方式，同时根据每个班组上班的时间，分时段组织本次考核。为了充分体现公开、公平、公正的原则，分公司收费管理部采取“视频会议”远程监考和现场监考两种模式，同时要求各单位留存好每次考试成绩和影像资料，做好相关记录。

每个月收费业务知识的考核，既可以检验收费员对业务知识的掌握程度，也促使员工明确自身的不足之处，查漏补缺，从而加深对岗位职责和岗位需求的认识和理解，为过往司乘提供更好的服务。