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沧廊(京沪)分公司开展“保通保畅满意度”问卷调查活动

为保障道路安全畅通,司乘人员快速便捷通行,5月26日,沧廊(京沪)分公司在孟村西收费站开展“保通保畅满意度”问卷调查活动。

本次活动以随机向过往货车、小型客车司乘人员发放调查问卷的形式进行。主要调查司乘人员对收费站保畅服务的满意程度,并征求司乘人员对收费站口保通保畅服务的建议和意见。

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此次活动共发放调查问卷30份,回收30份。调查结果显示非常满意27份,满意2份,基本满意1份。经过对调查问卷的初步分析,大部分司乘人员对收费站口的通行速度非常满意,部分司机觉得不能及时了解路况信息从而导致出行不方便。针对此问题,沧廊(京沪)分公司把“沧廊 京沪 高速公路”公众号二维码打印出来张贴到收费站岗亭外,并建议司乘人员扫描关注二维码,便于及时了解路况信息。

沧廊(京沪)分公司将进一步分析司乘人员建议,整改存在的不足,提高服务水平,竭诚提供更加优质的服务。