7月21日下午，王先生在孟村服务区用餐结束后发现随身携带的挎包不翼而飞，包内装有超过2000元的现金和各种重要证件、车钥匙等物品。面对这突如其来的困境，王先生立刻向服务区寻求帮助，监管办工作人员在接到求助后，第一时间向警方报案并调取服务区内外的监控录像，协助警方进行调查。在监控视频的帮助下，警方很快锁定了嫌疑人，在半个月的细致侦查后成功追回了王先生的挎包及包内的所有物品。为此，王先生于8月14日下午特地前往孟村服务区，送上一面写有“热心服务，尽职尽责”字样的锦旗，以表达由衷的感激之情。

这面锦旗的背后，展现了服务区工作人员的高效服务能力和警企合作的成效。相信在此事的鼓舞下，孟村服务区将继续秉承“以人为本，服务至上”的宗旨，为广大司乘提供更加安全、舒适的服务环境。